“現(xiàn)在查詢開標(biāo)流程,知識(shí)庫(kù)3秒就能給出一份完整的操作指南?!睆V西北部灣宏亞建設(shè)管理有限公司邱經(jīng)理對(duì)我市公共資源交易中心推出的“AI智能知識(shí)庫(kù)”贊嘆不已。這是市公共資源交易中心打造智慧型公共資源交易新生態(tài)實(shí)際應(yīng)用的一個(gè)真實(shí)場(chǎng)景。
今年以來(lái),該中心貫徹落實(shí)自治區(qū)“人工智能+”行動(dòng)戰(zhàn)略,搭建公共資源交易專屬知識(shí)庫(kù),推進(jìn)“人工智能+公共資源交易”的深度融合,實(shí)現(xiàn)交易效能與服務(wù)質(zhì)量的雙提升。
創(chuàng)建AI智能知識(shí)庫(kù),查詢效能雙提升。該中心今年推出以DeepSeek為核心的“AI智能知識(shí)庫(kù)”,集成公共資源交易領(lǐng)域歷年來(lái)的政策法規(guī)和最新的業(yè)務(wù)辦理等信息,囊括住建、交通、水利、政府采購(gòu)、醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易等全部公共資源領(lǐng)域,支持7×24小時(shí)全天候服務(wù),交易主體可隨時(shí)快速獲取所需信息,實(shí)現(xiàn)“零等待”。據(jù)統(tǒng)計(jì),知識(shí)庫(kù)上線后,人工咨詢量減少50%,信息獲取時(shí)間從幾十分鐘提速至幾分鐘,優(yōu)化了用戶體驗(yàn)。
構(gòu)建招評(píng)標(biāo)智能“三部曲”,交易效率幾何級(jí)倍增。該中心構(gòu)建“智能編制—智能檢測(cè)—智能輔助評(píng)審”三部曲,助力招標(biāo)評(píng)標(biāo)全鏈條升級(jí)。目前,智能編制促進(jìn)編制招標(biāo)文件的時(shí)間已從1—3天縮短至30分鐘;智能檢測(cè)15秒即可檢測(cè)招標(biāo)文件中的不合理問(wèn)題,助力180多家企業(yè)高效完成招標(biāo);智能輔助評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)在線動(dòng)態(tài)比對(duì)招標(biāo)要求與投標(biāo)文件,快速生成商務(wù)標(biāo)評(píng)分結(jié)果,專家僅需復(fù)核確認(rèn),減少機(jī)械性工作量70%,評(píng)審效率提升2倍以上。
打造場(chǎng)地智能管控,智慧節(jié)能降能耗。部署使用公共資源交易智能設(shè)備總控平臺(tái),通過(guò)梳理日常辦公和當(dāng)日開標(biāo)評(píng)標(biāo)進(jìn)展情況,用機(jī)器代替人工實(shí)現(xiàn)智慧節(jié)約。據(jù)了解,自智能化管理后,每年節(jié)約用電4300度,實(shí)現(xiàn)運(yùn)行節(jié)約、服務(wù)高效、交易減排。創(chuàng)新服務(wù)評(píng)價(jià)生態(tài),服務(wù)溫度口碑雙增。該中心在服務(wù)大廳設(shè)置二維碼評(píng)價(jià)的同時(shí),還支持門戶網(wǎng)站移動(dòng)端掃碼評(píng)價(jià),交易主體可對(duì)公共資源交易服務(wù)事項(xiàng)、辦事流程、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)效率和工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等進(jìn)行評(píng)價(jià)或提出意見和建議,進(jìn)一步打造公共資源交易最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。目前,系統(tǒng)顯示交易主體滿意度達(dá)100%,充分體現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象的認(rèn)可。