8月14日，市委副書記、市長(zhǎng)李玉成開展物業(yè)服務(wù)管理突出問題專題調(diào)研，強(qiáng)調(diào)要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，以開展深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育為契機(jī)，深入推進(jìn)群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治，加快破解物業(yè)服務(wù)管理存在的突出問題，不斷提升物業(yè)服務(wù)管理質(zhì)量和水平，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾幸福感和滿意度。
近年來，隨著城市化進(jìn)程加快，住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理引發(fā)的社會(huì)管理問題日益增多，直接影響了居民的幸福感和滿意度。為破解我市物業(yè)服務(wù)管理存在的突出問題，李玉成來到長(zhǎng)榮新城小區(qū)，通過實(shí)地察看、座談交流等形式現(xiàn)場(chǎng)“解剖麻雀”，深入了解居民群眾對(duì)物業(yè)服務(wù)管理的訴求和期盼，研究破解物業(yè)服務(wù)管理突出問題的措施，推動(dòng)從解剖“一個(gè)問題”向解決“一類問題”延伸。
李玉成強(qiáng)調(diào)，物業(yè)服務(wù)管理聯(lián)系著千家萬戶，與百姓生活息息相關(guān)，是基層治理的重要抓手。要轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理矛盾糾紛從“應(yīng)急性處置”向“系統(tǒng)性治理”轉(zhuǎn)變；要明確各方責(zé)任，理清住戶、業(yè)主、物業(yè)公司、街道社區(qū)以及有關(guān)職能部門職責(zé)，發(fā)揮各方能動(dòng)性，形成共建共享共治合力；要加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)及關(guān)聯(lián)收費(fèi)監(jiān)管，合理合規(guī)確定定價(jià)機(jī)制和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；要完善工作機(jī)制，提升物業(yè)行業(yè)監(jiān)管水平、物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平和業(yè)主自主管理水平；有關(guān)職能部門要牽頭梳理資產(chǎn)權(quán)屬問題，從源頭治理因資產(chǎn)權(quán)屬不清楚引發(fā)的糾紛矛盾，各級(jí)各有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)、積極作為，努力化解各類物業(yè)服務(wù)管理矛盾糾紛，以法治方式推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理規(guī)范化發(fā)展，全面提升城市基層治理水平。
市人民政府秘書長(zhǎng)裴明參加調(diào)研。
